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Les prochaines étapes
1
Nous vérifions la nature de votre demande pour orienter votre message vers le membre compétent.
2
Vous recevrez un accusé de réception par e-mail contenant un numéro de suivi et les coordonnées du référent.
3
Notre équipe prépare une réponse claire et documentée en tenant compte de votre contexte et des informations fournies.
Délais de réponse
La plupart des réponses sont adressées sous deux jours ouvrés. Selon la complexité de la demande, un délai supplémentaire peut parfois être nécessaire, mais vous serez tenu informé à chaque étape du suivi.
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